企业级服务保障体系

 

 

 

           · 融合CDN 服务,实时调度,节点匹配——确保直播分发质量

           · 直播报备;云端服务提前检测、在线监播——确保突发状况应对自如

           · 重大直播现场保障,网络检测、设备巡检——确保复杂环境安心操作

           · 终身免费在线培训——确保人员换岗业务不断

 

 

 


                         

 

 

 

伴随式服务顾问体系

 

  

      

           · 售后服务团队工程师400电话在线

           · 硬件设备远程检测服务预约24小时内响应

           · 视频节目和制作解决方案咨询24小时回复

           · 提供在线培训预约通道
             (以上时间以工作日计)

             

 

 

 

 

趣看care+ 技术服务包

(您也可以根据需要,选择趣看标准服务以外的收费售后服务)

 

    1、7*14小时QQ和400电话在线咨询;

    2、提前48小时直播报备,专人保障服务;

    3、半年度远程技术支持,包括在线检测、故障排查;

    4、提供每年一次趣看产品服务体验中心现场培训1位名额。      

    ·  一对一陪伴服务

    1、7*14小时一对一专属服务群;多位售后服务工程师;

    2、定制技术应用方案,60分钟回复;

    3、每月软硬件在线巡检服务:包括协助远程软件升级、故障排查、设备性能检测;

    4、提供年度业务数据报表;

    5、提供每年一次趣看产品服务体验中心现场培训3位名额。    

  

 

 

 

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 售后服务热线:400-805-5751

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